Política de privacidad

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En PiscinaAccesorios.com, propiedad de Bestway Ventas, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando interactúa con nuestro sitio web:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando realiza una compra o se registra en nuestra web.
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas PCI DSS) o información de cuenta PayPal.
• Información de transacciones: Historial de compras, productos adquiridos y detalles de envío.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de visita mediante cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: Cualquier correspondencia que mantenga con nuestro servicio de atención al cliente.

2. Uso de su Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar sus pedidos de accesorios para piscinas.
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario en el sitio web.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar comunicaciones de marketing (solo si ha dado su consentimiento explícito).

3. Compartir y Divulgar Información

Su información personal puede ser compartida en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de envío, proveedores de hosting).
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos del cliente pueden ser transferidos.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales:

• Encriptación SSL de 256 bits para todas las transacciones.
• No almacenamos los datos completos de las tarjetas de crédito después de procesar el pago.
• Sistemas de verificación de fraude en tiempo real.
• Acceso restringido a los datos personales solo para personal autorizado.
• Almacenamiento de datos en servidores seguros dentro de la Unión Europea.

5. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con el RGPD y otras leyes de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
• Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en consentimiento).
• Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Funcionamiento básico del sitio web (cookies esenciales).
• Recordar sus preferencias y configuraciones.
• Analizar el tráfico y el comportamiento del usuario para mejorar nuestro sitio.
• Mostrar anuncios relevantes (solo con su consentimiento).

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de consentimiento.

7. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de «Última actualización» revisada.