Términos y Condiciones

Bienvenido a PiscinaAccesorios.com, propiedad de Bestway Ventas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos que lea atentamente este documento antes de realizar cualquier compra.

1. Definiciones

«Sitio web» se refiere a PiscinaAccesorios.com.

«Nosotros», «nuestro» o «la empresa» se refiere a Bestway Ventas.

«Cliente» o «usted» se refiere al usuario del sitio web que realiza compras.

2. Alcance y Aceptación

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web y todas las transacciones realizadas a través del mismo. Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.

3. Perfil del Cliente

Nuestros productos están dirigidos a:

• Propietarios de piscinas residenciales que necesitan accesorios, equipamiento y recambios
• Personas interesadas en mantenimiento y limpieza de piscinas
• Compradores de piscinas hinchables y sus accesorios de protección
• Clientes particulares y profesionales del sector en busca de soluciones de filtración

4. Productos y Servicios

4.1 Descripción de Productos

Ofrecemos:

• Accesorios y recambios: Componentes para mantenimiento y mejora de piscinas
• Equipamiento: Dispositivos y herramientas para piscinas
• Filtración: Sistemas y componentes de filtración de agua
• Limpieza: Productos y herramientas para limpieza de piscinas
• Piscinas hinchables: Piscinas temporales de diversos tamaños
• Protectores y cubiertas: Accesorios de protección para piscinas

4.2 Exactitud de la Información

Nos esforzamos por garantizar que las descripciones y precios de los productos sean precisos. Sin embargo, no podemos garantizar que todas las descripciones sean completamente exactas, completas o actualizadas.

5. Pedidos y Pagos

5.1 Proceso de Pedido

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta para comprar nuestros productos bajo estos términos. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación por nuestra parte.

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Nota: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.

5.3 Confirmación de Pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido procesado. Este correo incluirá los detalles de su pedido y la información de seguimiento cuando esté disponible.

6. Envíos y Entrega

6.1 Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

6.2 Opciones de Envío

6.3 Áreas de Envío

Enviamos a todo el mundo, excepto a algunas zonas de Asia y áreas remotas donde el servicio de mensajería no está disponible. Si tiene dudas sobre la disponibilidad de envío a su ubicación, no dude en contactarnos.

7. Devoluciones y Cambios

7.1 Política General

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que los productos cumplan con nuestras condiciones.

7.2 Condiciones para Devoluciones

• El producto debe estar en su embalaje original, sin usar y con todas las etiquetas
• Debe incluirse la factura o comprobante de compra
• El cliente asume los costos de envío de la devolución

7.3 Productos No Elegibles para Devolución

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

• Productos de filtración que hayan sido instalados o utilizados
• Artículos de limpieza abiertos o parcialmente usados
• Piscinas hinchables que hayan sido infladas o montadas

7.4 Proceso de Devolución

1. Solicitud: Envíe un correo electrónico a [email protected] con los detalles requeridos
2. Aprobación: Nuestro equipo revisará su solicitud en 1-2 días hábiles
3. Envío del Producto: Una vez aprobada, envíe el producto a nuestra dirección en España
4. Procesamiento: Iniciaremos el reembolso o cambio dentro de 3-5 días hábiles tras recibir el producto

7.5 Reembolsos

• Tiempo de procesamiento: 3-5 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto
• Métodos: Se acreditará al mismo método de pago utilizado originalmente
• El tiempo que tarda el reembolso en aparecer en su cuenta depende de su banco o proveedor de pagos (generalmente 3-10 días hábiles adicionales)

8. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar información precisa y completa al realizar un pedido
• Verificar que los productos recibidos coinciden con su pedido
• Notificar cualquier problema con el pedido dentro de los plazos establecidos
• Asumir los costos de envío en caso de devolución por cambio de opinión
• Utilizar los productos de acuerdo con las instrucciones del fabricante

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de Bestway Ventas o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

10. Limitación de Responsabilidad

Bestway Ventas no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso de nuestros productos
• Retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control
• Uso incorrecto o inadecuado de los productos
• Modificaciones no autorizadas de los productos

11. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a utilizar sus datos solo para los fines establecidos.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Sevilla, España.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web y serán efectivas inmediatamente después de su publicación.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Dirección postal: Bestway Ventas, Calle Diego de Merlo, 19, Seville, ES 45677, España

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